Bảo Vệ Thông Tin
Cá Nhân Người Dùng

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") được ban hành bởi bj88sg ("chúng tôi", "nền tảng") và áp dụng cho toàn bộ người dùng ("bạn", "người chơi") truy cập hoặc sử dụng các dịch vụ tại trang web bj88sg, bao gồm casino trực tiếp, đá gà, nổ hũ, Rồng Hổ, Siêu vòng quay và các sản phẩm giải trí trực tuyến liên quan.

bj88sg nhận thức rõ tầm quan trọng của dữ liệu cá nhân và cam kết thực hiện mọi biện pháp cần thiết để bảo vệ thông tin của bạn theo tiêu chuẩn bảo mật quốc tế. Chúng tôi chỉ thu thập thông tin thực sự cần thiết cho việc cung cấp dịch vụ và không bao giờ bán dữ liệu cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Chính sách này được áp dụng song song cùng với Điều khoản & Điều kiện và Chính sách chơi có trách nhiệm của bj88sg.

bj88sg thu thập các loại thông tin sau trong quá trình bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ:

2.1 — Thông tin nhận dạng cá nhân (PII)

• Thông tin đăng ký: Họ và tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại và tên đăng nhập do bạn cung cấp khi tạo tài khoản.
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Ảnh chụp chứng minh nhân dân, căn cước công dân hoặc hộ chiếu; ảnh chụp chân dung; bằng chứng về địa chỉ cư trú (hóa đơn điện/nước, sao kê ngân hàng).
• Thông tin thanh toán: Số tài khoản ngân hàng, tên chủ tài khoản và tên ngân hàng/ví điện tử được sử dụng để nạp và rút tiền. bj88sg không lưu trữ mã OTP, mã CVV hoặc mật khẩu ngân hàng trực tuyến của bạn.
• Thông tin liên lạc: Địa chỉ Zalo, Telegram hoặc các kênh liên lạc khác bạn cung cấp khi liên hệ hỗ trợ.

2.2 — Thông tin kỹ thuật và hành vi

• Dữ liệu truy cập: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, thời gian truy cập, trang được xem và nguồn giới thiệu.
• Dữ liệu thiết bị: Định danh thiết bị (Device ID), kiểu máy, độ phân giải màn hình và múi giờ hệ thống.
• Dữ liệu hoạt động: Lịch sử cá cược, kết quả giao dịch, thời gian phiên chơi, sản phẩm đã sử dụng và các tương tác với giao diện nền tảng.
• Cookie và công nghệ theo dõi: Dữ liệu được thu thập qua cookie, web beacon và công nghệ tương tự (xem chi tiết tại Mục 6).

Thông tin bạn cung cấp được bj88sg sử dụng cho các mục đích hợp pháp và rõ ràng sau đây:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, ghi nhận và thanh toán kết quả cá cược, và duy trì hoạt động liên tục của nền tảng.
• Xác minh danh tính: Thực hiện quy trình KYC bắt buộc nhằm đảm bảo tuổi tối thiểu 18+, ngăn chặn gian lận và tuân thủ các quy định về phòng chống rửa tiền (AML).
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn truy cập trái phép, hoạt động đáng ngờ và các nỗ lực gian lận nhắm vào tài khoản của bạn.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi người dùng tổng hợp (dạng ẩn danh) để tối ưu hóa giao diện, cải thiện trải nghiệm và phát triển sản phẩm mới phù hợp với nhu cầu người chơi Việt Nam.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu hỗ trợ, khiếu nại và các câu hỏi của bạn một cách nhanh chóng và hiệu quả.
• Giao tiếp và thông báo: Gửi thông báo giao dịch, cảnh báo bảo mật, cập nhật chính sách quan trọng và thông tin về các chương trình khuyến mãi phù hợp với sở thích của bạn.
• Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng các nghĩa vụ pháp lý, phối hợp với cơ quan chức năng có thẩm quyền khi được yêu cầu hợp pháp.
• Chơi có trách nhiệm: Giám sát các mẫu hành vi cá cược để phát hiện dấu hiệu nghiện và kịp thời cung cấp hỗ trợ theo chương trình chơi có trách nhiệm của bj88sg.

bj88sg không bán, không cho thuê và không trao đổi thương mại thông tin cá nhân của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cụ thể và có kiểm soát, thông tin có thể được chia sẻ như sau:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các cổng thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác (Vietcombank, Techcombank, BIDV) nhận thông tin thanh toán cần thiết để xử lý giao dịch. Các đối tác này tuân thủ tiêu chuẩn bảo mật PCI-DSS và có nghĩa vụ bảo mật riêng.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Các đối tác cung cấp nội dung game (nhà cung cấp casino, đá gà, nổ hũ) có thể nhận ID người chơi và dữ liệu phiên chơi cần thiết để vận hành trò chơi. Họ không nhận thông tin nhận dạng cá nhân đầy đủ của bạn.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đơn vị cung cấp dịch vụ lưu trữ đám mây, phân tích dữ liệu, bảo mật mạng và hỗ trợ khách hàng ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt với bj88sg trước khi được cấp quyền truy cập hạn chế.
• Cơ quan chức năng: bj88sg có thể cung cấp thông tin theo yêu cầu hợp pháp của cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam, theo lệnh tòa án hoặc trong quá trình điều tra các hành vi vi phạm pháp luật.
• Chuyển nhượng doanh nghiệp: Trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc tái cơ cấu, thông tin người dùng có thể được chuyển giao với điều kiện bên nhận kế thừa cam kết tuân thủ chính sách bảo mật này.

bj88sg áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức ở nhiều lớp để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc thay đổi:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt của bạn và máy chủ bj88sg được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3, đảm bảo không có bên thứ ba nào có thể đọc nội dung truyền tải.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm được mã hóa AES-256 trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu. Mật khẩu người dùng được băm (hash) bằng thuật toán bcrypt và không thể giải mã ngay cả bởi nhân viên bj88sg.
• Kiểm soát truy cập nghiêm ngặt: Nguyên tắc đặc quyền tối thiểu (Least Privilege) được áp dụng — mỗi nhân viên và hệ thống chỉ được truy cập đúng dữ liệu cần thiết cho công việc của mình.
• Giám sát 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) và giám sát bảo mật hoạt động liên tục để phát hiện và phản ứng kịp thời với các mối đe dọa.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Bj88sg thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật định kỳ do bên độc lập thực hiện.
• Sao lưu và phục hồi: Dữ liệu được sao lưu mã hóa định kỳ tại nhiều trung tâm dữ liệu địa lý khác nhau để đảm bảo khả năng phục hồi trong trường hợp sự cố.

bj88sg sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng và phân tích hiệu suất nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng các tính năng của bj88sg. Để biết cách quản lý cookie trên từng trình duyệt phổ biến, vui lòng tham khảo tài liệu hỗ trợ của Chrome, Firefox, Safari hoặc Edge.

bj88sg tôn trọng và tạo điều kiện để bạn thực hiện đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ với đội ngũ bảo mật dữ liệu của bj88sg qua email [email protected] hoặc qua kênh Zalo/Telegram được liệt kê trong phần chân trang. Chúng tôi sẽ phản hồi yêu cầu của bạn trong vòng 15 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

bj88sg chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu hoặc theo yêu cầu của pháp luật. Dưới đây là nguyên tắc lưu trữ chính:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản của bạn còn hoạt động và trong vòng 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, nhằm đáp ứng yêu cầu pháp lý và giải quyết tranh chấp tiềm năng.
• Hồ sơ KYC và xác minh danh tính: Được lưu giữ tối thiểu 5 năm theo quy định về phòng chống rửa tiền (AML) áp dụng cho các nền tảng cá cược trực tuyến.
• Lịch sử giao dịch tài chính: Được lưu trữ tối thiểu 7 năm theo yêu cầu về hồ sơ tài chính và kiểm toán.
• Nhật ký truy cập và bảo mật: Được lưu giữ trong 12 tháng phục vụ mục đích điều tra sự cố và phát hiện gian lận.
• Dữ liệu cookie và phân tích: Được xóa hoặc ẩn danh hóa sau tối đa 24 tháng.
• Yêu cầu hỗ trợ: Hồ sơ trao đổi với bộ phận chăm sóc khách hàng được lưu trong 24 tháng kể từ lần trao đổi cuối cùng.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa một cách không thể đảo ngược. Trong trường hợp có tranh chấp pháp lý đang diễn ra, dữ liệu liên quan có thể được lưu giữ lâu hơn cho đến khi vụ việc được giải quyết hoàn toàn.

bj88sg thực hiện các biện pháp nghiêm ngặt để ngăn chặn người chưa đủ tuổi đăng ký và sử dụng dịch vụ:

• Xác minh tuổi bắt buộc: Tất cả người dùng phải trải qua quy trình xác minh ngày sinh và danh tính (KYC) trước khi được phép thực hiện giao dịch tài chính. Tài khoản chưa xác minh bị giới hạn nghiêm ngặt.
• Phát hiện hành vi đáng ngờ: Hệ thống giám sát tự động phát hiện các dấu hiệu cho thấy người dùng có thể chưa đủ tuổi, bao gồm mẫu hoạt động bất thường và thông tin không nhất quán.
• Công cụ bảo vệ gia đình: bj88sg cung cấp hướng dẫn và hỗ trợ các bậc phụ huynh tại Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh và khắp Việt Nam trong việc cài đặt bộ lọc kiểm soát truy cập internet cho trẻ em.
• Xử lý tài khoản vi phạm: Nếu phát hiện tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, bj88sg sẽ lập tức đóng băng tài khoản, hủy toàn bộ giao dịch và hoàn trả số tiền nạp (sau khi trừ các khoản đã chi trả) theo quy trình xử lý vi phạm tuổi tác.

bj88sg không cố ý thu thập bất kỳ dữ liệu cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi. Nếu chúng tôi phát hiện đã vô tình thu thập dữ liệu của người chưa đủ tuổi, chúng tôi sẽ xóa dữ liệu đó ngay lập tức.

bj88sg có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Mọi thay đổi sẽ được xử lý như sau:

• Thông báo trước: Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, bj88sg sẽ thông báo qua email đã đăng ký ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Thông báo trong ứng dụng: Một thông báo nổi bật sẽ xuất hiện khi bạn đăng nhập vào tài khoản, nhắc bạn xem xét các thay đổi mới.
• Ngày có hiệu lực: Mỗi phiên bản của Chính sách sẽ ghi rõ ngày cập nhật ở đầu trang để bạn dễ dàng theo dõi.
• Lưu trữ phiên bản cũ: Các phiên bản chính sách trước đây được lưu trữ và có thể được cung cấp theo yêu cầu.
• Chấp nhận ngầm định: Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ bj88sg sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản Chính sách mới nhất.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách bj88sg xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email: [email protected] — dành cho các yêu cầu chính thức liên quan đến dữ liệu cá nhân.
• Zalo: bj88sg.support — hỗ trợ nhanh bằng tiếng Việt, 24/7.
• Telegram: @bj88sg_official — kênh hỗ trợ chính thức của bj88sg.

Chúng tôi cam kết phản hồi mọi khiếu nại liên quan đến bảo mật dữ liệu trong vòng 15 ngày làm việc. Đối với các yêu cầu phức tạp đòi hỏi điều tra kỹ lưỡng, thời gian xử lý có thể kéo dài đến 30 ngày làm việc và chúng tôi sẽ thông báo tiến độ định kỳ cho bạn.